Client Relationship Associate - Bali, Indonesia (Remote for Singapore Operations)

Bergabunglah dengan tim layanan keuangan dinamis berbasis Singapura sebagai Client Relationship Associate, bekerja secara remote dari hub dinamis Bali, Indonesia. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menghubungkan pasar keuangan Asia sambil menikmati gaya hidup Bali yang menyenangkan.

Sebagai Client Relationship Associate di GMO Group, Anda akan bertugas membantu mengelola hubungan dengan klien kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce, HubSpot, dan CRM lainnya untuk mengelola data klien, mengatur janji temu, dan melacak interaksi. Anda juga akan bekerja sama dengan tim penjualan dan dukungan untuk memastikan klien mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan klien kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien, mengatur janji temu, dan melacak interaksi.
• Membantu tim penjualan dengan informasi klien dan wawasan pasar.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik klien untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
• Bekerja sama dengan tim dukungan untuk memastikan klien mendapatkan layanan terbaik.
• Menjaga dokumentasi yang akurat dan teratur tentang semua interaksi dengan klien.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada klien jika diperlukan.
• Mengikuti perkembangan pasar dan tren industri untuk memberikan wawasan yang berharga kepada tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran hubungan klien atau dukungan pelanggan di industri keuangan atau terkait.
• Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data klien.
• Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara remote dan berkolaborasi dengan tim yang tersebar di berbagai lokasi.
• Sertifikasi dalam bidang keuangan atau hubungan klien adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait